文章来源：ForWhatTheyWere
在公元前18世纪的巴比伦，生活着一名铜商，他的名字叫做埃纳希尔（Ea Nasir），他隶属于一个叫做“Alik Tilmen”的商人行会。埃纳希尔是这个商会里的一名普通成员，平时主要靠往返于波斯湾附近的迪尔蒙市（Dilmun）与巴比伦南部的乌尔市（Ur）之间交易原料铜为生。
但当考古学家对他的家进行了发掘后，他们意外地在一个房间里发现了堆积如山的泥板，上面写满了对埃纳希尔的抱怨和投诉。这些投诉从各个角度出发，批评埃纳希尔铜的质量、他的服务态度、发货速度等等。
除了扭曲的性格外，很难想象还有什么别的原因能让一个人不以为耻反以为荣地把如此数量的投诉在自己家里单独腾出一个房间收藏起来。
在埃纳希尔所有的顾客里，一个叫尼加南纳的人可能是被坑得最惨的，他寄给埃纳希尔的泥板上写道：”你要把铜卖给尼加南纳，我们已经签了合同！我的铜怎么还没有到？如果你不发货，我就要收回定金了。如果质量好，我会经常订货。赶快派人送货。“
过了一段时间他又写了另一块泥板：“你怎么还没把铜给尼加南纳？伊利伊迪南姆说了：‘尼加南纳收到的铜是我的’你和他也签合同了吗？做个好人，把铜给尼加南纳。”
从这些泥板的内容中可以看出，埃纳希尔把同一批货卖给了多位买家。
这件事也许在当时的乌尔市铜商间掀起了不小的风波，另外一位叫作阿帕的顾客看不下去了，他也给埃纳希尔写了一块泥板：“把我的铜分给尼加南纳一些吧，挑质量好的，这样我心里好受一点。”
但似乎尼加南纳最终还是没有收到任何铜，因为他又寄来了一个泥板：“萨马斯（太阳神）保佑你，在你的存货里挑一些质量好的铜给尼加南纳吧，我已经付了你10谢克尔，你的心里不会难受吗？给我送些好铜来，你知道为这件事我操了多少心吗？”
除了一货多卖外，埃纳希尔的铜质量也很差，一个叫做伊尔苏伊拉苏的人（埃纳希尔的生意伙伴）这样写到：“那批给伊丁辛的铜，伊基亚会去取货，给他看15个铜条，他会在里面选6个好的，这样伊丁辛就不会生气了。”可见顾客们已经对埃纳希尔铜质量之低早有耳闻。
一片来自伊利伊丁纳姆的泥板似乎是在讽刺埃纳希尔：“你干得太太太太太太棒了（原文如此），一年前，我在国外用银子结账，你一定把坏铜都留给自己了吧？”
而另一位叫做南尼的顾客显然非常生气，他给埃纳希尔写了一封长长的投诉信，写满了整整两片泥板，甚至侧面也写上了字。考古学家对泥板做了年代鉴定，它大概写成于公元前1750年，这也让这片泥板成为了世界上最早的顾客投诉。
泥板的内容如下：“之前我们见面的时候你是这样说的‘我会把高质量铜条给基米尔辛（可能是南尼的助手）’，你当着我的面这样说的，但你根本没做到。你给了我的助手一些废铜，还对他说‘爱要就要，不要就走开’，你这样对待我，以为我是谁？像我们这样有身份的人之间怎么能这样？我已经给你去过信要求退款，但你无视了我。你已经几次让我的信使两手空空从国外回来。迪尔蒙市的任何一个商人都不会这么做。
……（略）……
关于那批铜的问题，你在国外无视我的退款要求，你现在要马上给我退款。今后在乌尔市我不会接受你的任何低质量的铜，我会行使我的权利，我会在我自己家里，亲自逐一挑选铜条。”
从源源不断的投诉中可以看出来，埃纳希尔一直也不屑于提升自己的产品质量和服务，在他职业生涯的晚期，他似乎完全失去了顾客的信任，考古学家在他的房间里发现了两片埃纳希尔写给他的生意伙伴伊尔苏伊拉苏的还没寄出的泥板，上面写道：“库鲁姆先生（直译：小矮子）和伊里苏马缇木来过了，我让他们和我一起去太阳神庙里发誓，但他们说‘我们是来做生意的，不是来拜神的。’我又说我会写字据，但他们不相信我！”
自从这些泥板的内容被公开后，埃纳希尔这个3800年前的古怪商人在网上一度爆火，搜索”Ea Nasir”会得到316万条结果。一些人对他的行为感到气愤，另一些人则很崇拜他，因为他似乎真的做到了“完全不被他人的看法所左右”，他也被网友们被誉为史上最差的铜商。
来源：知乎 www.zhihu.com
作者：ForWhatTheyWere
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