文章来源：知乎知学堂
职业教育的春天是否已经来了，这里我们想引用知乎创始人、CEO 周源在「2024 知乎教育大会」上的讲话来回答：
职业教育的市场很大。这是一个万亿规模的赛道。价值大，市场规模大，都挺好，不过这还不是驱动我们做职业教育的真正原因。我们投身做职业教育的原因，是我们发现这个行业还远不够好，有改变的机会。
第一个不够好，是这个行业存在极大的信息不对称。
提到信息不对称，我给大家讲个小故事，2005 年我刚到北京工作的第一周，我就被房产中介骗了 800 块钱。那个房源根本就不存在。这个市场里大量存在利用信息不对称来宰客，骗人的现象。直到后来有一家叫链家的公司，通过楼盘字典，去做真房源数据库，才让这个行业得到了一个质变，链家也是一家我很尊敬的公司，他们通过消除信息不对称，成为了很大的服务平台。
大家不要小看这件事。当一个行业存在信息不对称，受损的不只是用户，也有企业。因为你掌握不了用户真实的需求，就没有办法提供规模化的服务，产生不了规模化的利润。信息不对称下，注定是单次博弈，能捞一笔是一笔。
职业教育的信息不对称同样存在。这个行业有很多好的老师，但我认为整个行业还处于类似于链家真房源之前的发展阶段。广告上有名师，一上课发现根本没有；交钱报了课程，机构没两天就跑路了，这样的事情屡有发生，而且用户上了当，还会跑到知乎社区提问怎么办。
所以大家看到职业教育这个行业里面，小公司很多，但能做大的很少，能持续经营的更少，能保有品牌和声誉的几乎没有。
教育这个行业的第一性，是通过扎实的服务，帮助学生提升自我，积累好的品牌声誉。世界最顶级的名校是如此，最顶级的教育企业也是如此。
第二个不够好，是行业效率不够高。
我们这些年走访、调研了行业里几百家公司。我们发现，很多公司利润都很高，老师课教得也很好，但创始人都不知道该怎么做大。
做大，看起来是规模问题，内里其实是效率问题。
我们看到，一些公司，学员的名单在微信上传来传去，经常出错，效率非常低。如果规模起来，出错的概率会呈几何级数上升，无法支撑正常的运营。
我们看到，一些公司，不知道如何改进自身的课程体系，因材施教基本靠老师自己的记忆。大量的心理学、脑科学的研究成果，和算法技术带来的个性化能力，没有用武之地。
我们看到，一些公司，想要拓展新的学科，初衷是好的，为一个学生提供相邻的服务，但开发新的课程内容又是从零开始，之前的积累也用不了，和往期学生的连接也早就找不到了。
这就是我们看到的，每一个环节里可以用技术推动改变的空间。如果在每一个环节都提升1%，最后加在一起，一定是一个巨大的改变。行业效率的提升，一定会带来最终消费者的收益。
第三个不够好，是学习体验不够好，这是技术带来创新的机会。
很多人都应该看过《乔布斯传》，里面记录了乔布斯生前最后一次宣布病休后，和比尔·盖茨的见面对话。
「乔布斯问了些关于教育的问题，盖茨描述了他对未来学校的设想——学生们自己观看讲座和视频课程，而课堂时间用来讨论和解决问题。他们一致认为，迄今为止，计算机对学校的影响小得令人吃惊——比对诸如媒体、医药和法律等其他社会领域的影响小得多。」
我们去年在 AI 大模型坚决做了投入。深潜之后，我们对大模型的能力有了更切身的感知。我们认为，它和人之间不是一种替代关系，而是一种赋能关系。AI 扩增了人类的能力，其中很重要的一点，就是扩增学习的能力。AI 对学习体验的改变正在快速地发生，根据学生的学习能力，个性化地生成学习内容，适时给予激励和反馈，这是我们将要推进的改变。
知乎高级副总裁、知乎知学堂 CEO 张荣乐也认为，职业教育行业正处在一个关键转型期。
以下为他在「2024 知乎教育大会」上的分享：
我们的团队调研了上百家教育机构，在我们看来，职业教育行业正处在一个关键转型期。这个转型期来源于：
第一，职业教育的数字化并未完全完成，又将迎来人工智能对行业的重塑期；这几年行业虽然一直在讲数字化、AI 化，但总体而言，职业教育的数字化转型并不充分，坦率地说，即使对照 K12 教育行业，也存在代际差。今年开始，大模型技术异军突起，行业的共识是，大模型将会给职业教育行业带来一次技术重塑，从产品运营到服务交付，都会有的革新。我非常认同，大模型技术红利会极大地惠及职业教育发展，知乎也非常乐于发挥自身优势，参与到行业的转型之中。
第二，需求侧进入新阶段，综合性教育平台将迎来高增长期。
麦肯锡发布的《中国技能转型报告》中提到，2030 年，中国 2.2 亿职场人面临职业重塑和职业变更的问题，职业教育需求进入一个新的爆发期。然而职业教育在过去很长一段时间，都处在一个透明度低、标准化程度低的状况里，行业非常分散，用户决策成本高，甚至担心机构随时跑路的风险。这跟行业准入门槛低，机构难满足用户细分需求等有很大关系。但是近两年，我们也看到，职业教育在科技应用的加持下，有了平台化的趋势。综合性的教育平台，可以通过技术和运营体系，推进交付的标准化，形成良好的用户口碑和教育品牌，降低用户的决策成本。我们认为，这不但给了企业做大做强的机会，也会让整个行业的产品服务水平实现大的跨越。
也正是看到了社区不断涌现的这些用户需求，和行业越来越规范化的趋势，坚定了知乎进入职业教育的信心。接下来，知乎就开始思考怎么用行动解决问题，完成探索和布局。
来源：知乎 www.zhihu.com
作者：知乎知学堂
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